पंजाब सरकार की डिजिटल पहल: राज्य में 54 नए ‘सेवा केंद्र’ खोलने की घोषणा, कुल संख्या 598 होगी

पंजाब डेस्क: नागरिक सेवाओं को और बेहतर बनाने और देश में सबसे कम पेंडेंसी रेट हासिल करने के ऐतिहासिक मील के पत्थर को बनाए रखते हुए, मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान के नेतृत्व वाली पंजाब सरकार ने राज्य में 54 नए सेवा केंद्र खोलने का फैसला किया है। इस पहल के बाद, पूरे पंजाब में सेवा केंद्रों की कुल संख्या 598 हो जाएगी।

यह घोषणा गुड गवर्नेंस और इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी (GG & IT) मंत्री अमन अरोड़ा ने की। यह फैसला MGSIPA में नागरिक सेवा डिलीवरी और सेवा केंद्रों के कामकाज पर एक व्यापक रिव्यू मीटिंग के दौरान लिया गया, जिसकी अध्यक्षता मंत्री अरोड़ा ने की।

मीटिंग में एडिशनल चीफ सेक्रेटरी डी.के. तिवारी, डायरेक्टर (GG & IT) विशेष सारंगल और सभी डिप्टी कमिश्नर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए शामिल हुए।

मौजूदा सेंटर्स की परफॉर्मेंस और नए निर्देश:अभी, पूरे पंजाब में 544 सर्विस सेंटर चल रहे हैं, जिनमें 263 शहरी और 281 ग्रामीण सेंटर शामिल हैं। ये सेंटर सेल्फ-सफिशिएंट हैं और 465 गवर्नमेंट-टू-सिटिजन (G2C) और 7 बिजनेस-टू-सिटिजन (B2C) सर्विस दे रहे हैं। मीटिंग के दौरान मौजूदा सेंटर्स की शानदार परफॉर्मेंस, पेंडिंग केस, सर्विस के हिसाब से परफॉर्मेंस और ऑनलाइन फील्ड वेरिफिकेशन प्रोसेस पर चर्चा की गई।मंत्री अमन अरोड़ा ने डिप्टी कमिश्नरों को सभी सर्विस तय समय में उपलब्ध कराने के सख्त निर्देश दिए हैं। उन्होंने ज़ीरो पेंडिंग के प्रति सरकार के कमिटमेंट को दोहराया। यह भी बताया गया कि वापस भेजे गए केस की संख्या कम हो गई है, जो गैर-ज़रूरी ऑब्जेक्शन में कमी का संकेत है। सबसे अच्छा परफॉर्म करने वाले जिलों और ज़ीरो पेंडिंग वाले अधिकारियों को सम्मानित किया जाएगा।

अमन अरोड़ा ने साफ़ निर्देश दिए हैं कि नए 54 सेवा केंद्रों के लिए सभी कंस्ट्रक्शन का काम 15 जनवरी, 2026 तक पूरा हो जाना चाहिए।इसके अलावा, पंजाब सरकार ने कस्टमर एक्सपीरियंस, एफिशिएंसी और एक्सेसिबिलिटी को बेहतर बनाने के लिए सरकार का ‘तुहाड़े दुआर’ प्रोग्राम और एक सिटीज़न सर्विस डिलीवरी पोर्टल (connect.punjab.gov.in) भी लॉन्च किया है।